近日，一则关于银行服务的新闻引发广泛关注。一位普通储户在办理存款业务时，竟被银行工作人员要求出具资金来源证明，以证实所存现金属于自己所有。这一不合理要求让当事人感到困惑与愤怒，最终选择销户，却未料到因此陷入更大的麻烦之中。

事发当日，该男子携带数万元现金前往银行柜台办理存款。工作人员在清点过程中突然停下操作，询问这些钱的来源，并要求其提供相关证明，如工资流水、交易合同或其他能证实资金合法性的文件。男子十分不解，认为自己作为储户存入个人资金是天经地义的事，银行无权过度干预。双方争执不下，柜员坚持“按规定办事”，男子则觉得人格受到质疑，一气之下当场要求销户取走全部存款。

然而，销户过程并不顺利。银行方面表示，大额现金取现需提前预约，且销户涉及账户历史交易核查，需要时间处理。更让他没想到的是，由于账户突然关闭，与之绑定的水电费、房贷自动扣款均被迫中断，导致家庭生活受到影响。同时，银行将其账户异常变动信息报送至金融信用信息基础数据库，可能对其信用记录产生负面作用。

此事经媒体报道后，迅速引起公众讨论。许多人表示，银行防范洗钱、反诈骗的初衷可以理解，但执行过程中应更注重方式方法，避免误伤普通消费者。法律专家指出，根据《商业银行法》，储户有权自主支配本人合法财产，银行若无明确证据怀疑资金涉嫌违法，不应随意要求客户自证清白。另一方面，客户因情绪化销户也可能引发连锁反应，建议遇到问题时保持冷静，通过投诉或协商等渠道理性解决。

目前，相关银行已对此事作出回应，称将进一步优化服务流程，加强员工业务培训，确保在合规前提下更好地保障客户权益。这起事件也提醒金融机构，风险控制与客户体验之间需寻求平衡，避免机械执行规定而忽视人性化服务。